统筹运营游船、岸线、场站、港口、线上线下流量资源

　　从最美厦鼓候船厅，在鲜花、琴声中上船，开启“世界文化遗产”之旅；

　　在鹭江上追逐落日，耳边是厦门故事，眼前是“一城春色半城花”；

　　大船靠港，在西海岸“潮汐之眼”下，未来将有携手顶级团队打造的全国首个闽南文化沉浸式文、旅综合体，将岸线点亮,不舍昼夜，打造从海上看厦门的“最美第一眼”。‍‍

　　厦门

　　因海而兴，因港而盛

　　作为“海上花园”城市

　　滨海休闲、港旅融合

　　是它吸引“近悦远来”

　　加快建设世界一流旅游休闲城市的

　　核心吸引力之一

　　去年3月，厦门市推动国有经济布局优化，象屿集团集全集团之力，高效率推进邮轮母港集团组织再造、产业重组，从企业文化、业务发展多方面，持续导入市场化经营理念及业务资源。重组揭牌一年来，邮轮母港集团在厦门市文化和旅游局、厦门港口管理局的指导、支持下，以服务提升为抓手，焕新鼓浪屿登岛游，以多元产品、节庆体系构建，优化厦门湾区游，通过船岸联动大型项目，提升邮轮游；再通过数字化平台构建，串联“三游”、触达旅客，多措并举，助力形成“到厦门，海上游”金字招牌。

　　世遗之旅“第一站”：

　　打造厦门海港服务新名片‍

　　近日

　　全面焕新升级的厦鼓候船厅

　　于5月19日中国旅游日正式启用

　　凭借颜值与实力“出圈”

　　成为“最美厦鼓候船厅”

　　来厦旅程的打卡地

　　

　　厦鼓码头侯船厅焕新升级

　　不仅候船厅“焕新颜”

　　厦门轮渡服务人员也齐齐“换新装”

　　身着“大海蓝”“晴空蓝”

　　以温暖笑容

　　打造关于“文明厦门”的移动风景线

　　

　　厦门轮渡“温暖共情”服务体系打造

　　与此同时

　　厦鼓航线首艘双体油电客船“鹭江游7”

　　于4月28日正式投入使用

　　正在改造的嵩屿码头也将于年内服务旅客

　　“2022年6月起，厦门轮渡提升旅客、市民购票、候船、登船等一连串服务细节，针对同时服务外来游客、在地市民的特点，突出“近亲暖”的邻家服务特色，不断完善‘屿您同行，船递臻情’服务口号及标准。”厦门国际邮轮母港集团负责人指出，厦门轮渡年运送旅客3000万人次，是展示城市形象的重要窗口。公司在主题教育中持续强化为民办实事的责任担当，通过重塑服务体系、打响服务口碑，亮出“厦门海港服务新名片”，努力营造“近者悦，远者来”的良好生态，让游客为厦门旅游主动“带货”。‍‍

　　海上旅游“聚合力”：

　　打造厦门滨海旅游新标杆

　　鼓浪屿的美是厦门的城市亮点

　　但这座“海上花园”独特的海上体验

　　却不仅于此——

　　登上各式各样的游轮，醉人心弦的不只是鹭岛的海上风光，更有基于丰富史料的“厦门故事”航线、捕捉厦门最美夕阳、晚霞打卡角度的“落日航线”、与天风海涛相伴的“屿见·海上会客厅”美食航线。

　　为进一步集中力量

　　形成多元化产品、提升海上游口碑

　　在厦门港口管理局支持下

　　邮轮母港集团、厦门湾公司

　　正推进海上旅游统筹优化

　　现已完成对民营龙头航商的相关收购

　　迈出海上旅游整合提升

　　“握掌成拳”、持续提升的关键一步

　　

　　收购海上游核心航商

　　在推进统筹优化的同时

　　服务形象、服务标准的统一、服务产品的

　　“专、精、特、新”也箭在弦上

　　✔

　　围绕“一航线一主题”，今年2月推出的“落日航线”便是一次积极尝试，这条航线抓住年轻客群需求，推出后迅速成为“网红”航线。

　　

　　落日航线

　　✔

　　6月，“厦门故事”在地主题航线经史学专家打磨、还原历史设计场景后正式发布，打造穿越年代的沉浸式体验。

　　

　　“厦门故事”主题航线

　　✔

　　同月，全省最大游轮“屿见一号”打造“厦门海上会客厅”系列，依托美食航线等，满足会客、派对等多元需求。

　　

　　“屿见·海上会客厅”美食航线

　　“厦门湾旅游资源得天独厚，坐拥深厚的历史文化底蕴，可与厦门轮渡客流入口形成联动。”该负责人说，该公司未来将依托仿古船、结合文娱演艺资源，推进“闽南非遗航线”“海上喜剧航线”，以一张船票，开启一船欢笑、阅尽一城甚至八闽风华，多界联手，推进厦门湾区海上游品质持续提档升级。另一方面，立足“文旅融合”，海上游航线还将持续探索与重大节庆相结合，对接城市灯光秀、烟花秀等，开通更多“节日限定”航线，拉动“夜经济”发展。

　　打造港城文旅综合体：

　　构筑邮轮母港新引擎

　　大力发展国际邮轮产业链体系

　　推进港城融合、港旅融合

　　是厦门港口高质量发展的重要规划

　　提升厦门全域旅游的重要工作之一

　　2022年7月，厦门国际邮轮母港迎来“招商伊敦号”，打破疫情期间厦门港口邮轮运营空窗期，今年3月，厦门国际邮轮母港新航站楼主体工程已竣备，现进入交付冲刺阶段，继续保持亚洲一流接待水平，计划明年恢复高频次国际邮轮接待。

　　而在港口后方

　　全国首个闽南文化

　　沉浸式文旅综合体项目

　　正全面推进

　　将为厦门国际邮轮母港核心竞争能力

　　再燃新引擎

　　“在国际邮轮游领域，船岸联动是邮轮母港的核心竞争力之一，岸上体验，将吸引邮轮游客来厦、将厦门作为中转枢纽港或旅游的目的港。”该负责人指出，围绕船岸联动核心，厦门国际邮轮母港集团已立项全国首个闽南文化沉浸式文旅综合体项目。

　　

　　全国首个闽南文化沉浸式文旅综合体“海丝24°”象屿集团层面立项

　　据悉，该项目初定名称为“海丝24°”，基于“闽南文化、厦门故事”定位，总建筑面积15万平方米、总投资达23亿。依托象屿集团世界500强资源优势，厦门国际邮轮母港集团积极联手多家“行业天团”，其中，包含与山水盛典公司联袂打造的国内首个大型博物馆沉浸式文旅演艺项目《厦门往事》（暂命名）也已签约。

　　未来

　　融合商业、演绎等业态

　　该项目意在北纬24°的厦门

　　打造一个24小时狂欢的文旅综合体

　　

　　一方面，深耕片区，联动“海上世界”，推动邮轮母港片区成为“船、港、城、文、购、娱”一体发展，另一方面，串联岸线，与和平码头、邮轮中心厦鼓码头“多点联动”，形成船岸联动示范区，共同打造厦门夜经济高地，助力厦门港口文旅高质量发展。

　　来厦智选“第一平台”

　　形成资源串联新动力

　　紧跟数字化发展机遇

　　厦门海上游全面提升

　　同样需要数字化营销平台的推波助澜

　　除了鼓浪屿登岛游、厦门湾区游、国际邮轮游

　　线下流量互导

　　“屿见厦门”平台的亮相

　　将进一步打通三者旅游资源

　　持续创造“1+1>2”的价值

　　

　　“屿见厦门”平台亮相

　　该平台于5月19日，即中国旅游日，在海峡旅博会上正式亮相。据悉，该平台主打自由行客群，以厦鼓千万旅客流量为基础，赋能联动厦门湾区海上游、国际邮轮，串联整合在地优质文旅产品，将打造成为厦门一站式旅游服务智选平台，“屿见厦门”秉承甄选、精品、超值权益、一站式套餐的理念，结合线上、线下，精准触达旅客，打造差异化文旅产品，为旅客提供美好、欢乐的旅行体验。

　　

　　据了解

　　该平台有别于

　　携程、飞猪、同程等传统OTA

　　“屿见厦门”打造

　　去中心化的多媒体渠道矩阵

　　目前已入驻微信、支付宝

　　云闪付、抖音、美团、携程等

　　“未来，‘屿见厦门’将深度赋能厦门湾海上旅游各项产品，串联船岸商户、平台、客源，放大流量效应，力争成为国内外来厦旅游的首选平台。”该负责人表示。

　　连点成线，向海而兴，踏浪而行

　　下一步，象屿集团、邮轮母港集团将持续深入开展主题教育，牢牢把握文旅经济加速复苏机遇，紧扣厦门市委、市政府相关决策部署，依循厦门文化旅游、厦门港口高质量发展蓝图规划，在各相关单位支持下，将学习成果灵活运用于港航、文旅事业发展，进一步发挥市场主体作用，统筹运营游船、岸线、场站、港口、线上线下流量资源，以实干、实效，持续助力厦门构建海上旅游城市范本，让“到厦门，海上游”成为国内外旅客的共同认知，以发展实效、百姓满意检验主题教育成果。

　　厦门日报社新媒体中心出品

　　通讯员：谢静 记者：汤海波 图片由厦门国际邮轮母港集团提供

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